Аерофляція російської авіакомпанії після великої кібер -атаки змушена повернутися в ручний режим 28 липня. За даними російського видання, база, стюардеси та пілоти зараз отримують важливу інформацію про рейси через посланців, включаючи WhatsApp та Telegram, або особисто з контролю.
Атака не вдалося від нападу, комп’ютери в офісах були відключені, а частина внутрішніх процесів компанії була перенесена з цифрового формату в папір.
У деяких випадках є несправності – наприклад, той самий рейс може призначити кілька екіпажів або забути визначити старший стюардесник на великому літаку.
Ситуація також ускладнюється тим, що досвідчені експерти, які планували рейси без складних комп’ютерних програм, оскільки радянські часи вийшли на пенсію минулого року. Нинішнім працівникам часто не вистачає досвіду.
Раніше, під час наступного краху в авіаційній службі, 5-7 липня, стюардеси чекали на години контролю без їжі чи готелю, а понаднормово не зареєстровано. З розсіювання літаків у різних московських аеропортах екіпажі повинні були потрапити в таксі, витративши свої витрати. Компенсація від компанії прийшла з затримками.
За словами хакерів, під час нападу їм вдалося отримати доступ до рейсів, внутрішньої документації та записів про переговори, а також знищити близько 7000 серверів. Аерофлот повідомив про часткову стабілізацію в наступні дні, але повна цифрова інфраструктура ще не відновлена.
