У Чорну п’ятницю американці витратили в Інтернеті рекордні суми, і велику роль у цьому зіграли засоби штучного інтелекту. Покупці все частіше використовують чат-боти, щоб знайти кращі ціни на тлі стурбованості щодо зростання цін.
У Чорну п’ятницю онлайн-продажі в Сполучених Штатах досягли 11,8 мільярдів доларів, що на 9,1% більше, ніж минулого року, повідомляє Adobe Analytics з посиланням на Reuters. За її словами, інструменти штучного інтелекту збільшили трафік на ринки США на 805% порівняно з минулим роком, коли такі сервіси, як Walmart Sparky або Amazon Rufus, ще не були запущені.
Сезон святкових покупок настає, коли бюджети скорочуються, безробіття зростає майже до чотирирічного максимуму, а споживча впевненість падає до семимісячного мінімуму. У той же час попит на онлайн-магазини зріс, зазначає Mastercard SpendingPulse, зафіксувавши зростання продажів електронною комерцією на 10,4% проти зростання продажів офлайн на 1,7%.
Деякі з найпопулярніших предметів включали набори LEGO, картки Pokemon, ігрові консолі Nintendo Switch і PlayStation 5, Apple AirPods і міксери KitchenAid. За оцінками Salesforce, інструменти штучного інтелекту вплинули на обсяг онлайн-продажів у всьому світі на суму 14,2 мільярда доларів, із них 3 мільярди доларів США.
Salesforce також повідомила, що американці витратили 18 мільярдів доларів в Інтернеті, що на 3% більше, ніж минулого року, з високим попитом на розкішний одяг і аксесуари. Водночас зростання цін і повільна динаміка знижок призвели до падіння кількості одиниць товару в середньому надходженні на 2%, а середня ціна реалізації зросла на 7%.
Аналітики пояснюють це впливом тарифів і більшим фінансовим внеском покупців з високими доходами. На їхню думку, поєднання вищих цін і постійних знижок зменшує реальну користь Чорної п’ятниці для споживачів.
Adobe прогнозує, що Кіберпонеділок може стати ще масштабнішим, принісши 14,2 мільярда доларів продажів, що на 6,3% більше, ніж минулого року. Очікується, що найбільші знижки отримає електроніка – до 30% від початкової вартості.
