Пошкоджений перемикач 2 став благодійною партією. Джерело: Зупинися
Інцидент, який називається Staplegate, розпочався в червні в одному з магазинів GameStop на острові Пансиновий працівник, випадково прикріпив чек зі Stapler безпосередньо до поля Nintendo Switch 2, пошкодивши екран пристрою. Замість простого вибачення та заміни, GameStop вирішив перетворити ситуацію та перетворити корпоративну помилку в дію – він створив благодійний аукціон на eBay.
Аукціонний набір включає:
- Відремонтований перемикач Nintendo 2
- Пронизливий коробка
- Паплер
- Той самий промінь
- Сертифікат автентичності з підписом “Стопейм” Засана Коен
Наприкінці аукціону сума в 250 000 доларів була оголошена в 500 разів вище, ніж роздрібна ціна нового Switch 2, і спричинила шквал дискусій у мережі.
Метод вирішення ситуації був прикладом успішного перезавантаження бренду репутації та компетентного бажання: GameStop не тільки згладив негатив, але й отримав емоційну реакцію аудиторії важливої благодійної мети. Виручка надійде до лікарень у дитячій диво -мережі в дитячій лікарні.
