Укрзалізниця з 2 квітня змінює правила повернення залізничних квитків. Відшкодування залежатиме від часу до відправлення та зменшуватиметься ближче до дати поїздки.
Про це повідомили у Укрзалізниці.
Нові правила повернення квитків запроваджуються на внутрішні рейси. Відповідний наказ Міністерства розвитку громад та територій набирає чинності, а нова система почне діяти з 2 травня.
За новими умовами змінюється відсоток вартості квитка, який повертається у разі відмови від поїздки. Чим ближче до дати відправлення, тим більшу частину вартості утримуватимуть.
Для пасажирів встановлена наступна шкала повернення:
- за 15-20 днів до рейсу – 100% вартості;
- за 10-14 днів – 95-90%;
- за 9-5 днів – 75%;
- за 4-1 день – 50%;
- за 24 години, але не пізніше як через 1 годину після відправлення поїзда повертається лише вартість квитка, а вартість плацкарти не повертається.
Для військовослужбовців сил оборони України, які купують квитки через сервіс “Армія+”, умови залишаються без змін: передбачено 100% відшкодування до моменту відправлення поїзда.
Нова модель враховує фактичний період, протягом якого квиток був у відкритому продажу, та застосовує адаптовану шкалу, якщо продаж відкривається менш ніж за 14 днів до відправки.
Укрзалізниця зазначає, що зміни мають стимулювати пасажирів повертати квитки раніше, а також допоможуть більш ефективно керувати пасажиропотоком та протидіяти перекупникам.
